Exclusão de dados do usuário

Última atualização: 25 de julho de 2026

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você interagiu com o Scale Dashboard ou com a Growth Stack — por exemplo, preencheu um formulário, teve dados recebidos via Facebook/Instagram ou conectou uma conta — e deseja excluir seus dados pessoais, siga um dos caminhos abaixo:

1. Envie um e-mail para contato@growthstack.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o e-mail (ou telefone) usados no cadastro; ou
2. Se você é cliente da plataforma, solicite a exclusão diretamente ao administrador da sua organização, que pode remover seus dados pelo painel.

O que acontece depois

• Confirmaremos o recebimento do pedido em até 72 horas.
• Os dados pessoais associados à sua solicitação serão excluídos em até 30 dias, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal.
• Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Dados recebidos da Meta (Facebook e Instagram)

Ao remover a autorização do aplicativo nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram (Configurações → Apps e sites), a plataforma deixa de receber novos dados da sua conta. Para excluir os dados já recebidos, faça a solicitação por um dos canais acima.